Với phương trâm lấy sự hài lòng của Quý khách hàng làm thước đo thành công, Điện Lạnh Foc Việt không ngừng nâng cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại những giá trị tốt đẹp hơn cho mỗi khách hàng.
Điện lạnh Foc Việt là tổng đại lý được ủy quyền phân phối các loại máy điều hòa không khí tại Việt Nam: điều hòa Panasonic, điều hòa Đaikin, điều hòa LG, điều hòa Funiki, điều hòa Gree, điều hòa Sumikura…
Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của chúng tôi với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong ngành điện lạnh, lapdieuhoahanoi.com.vn tự hào là nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Sự quan tâm lựa chọn của Quý khách hàng là nguồn động viên để chúng tôi ngày càng phát triển hơn nữa. Chúng tôi không ngừng áp dụng và cải tiến những kỹ thuật thi công hiện đại và hiệu quả nhất, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, làm hài lòng Quý khách hàng.
Các dịch vụ chúng tôi cung cấp bao gồm:
- Lắp đặt điều hòa;
- Bảo dưỡng, sửa chữa điều hòa;
- Vệ sinh điều hòa;
- Sửa chữa điều hòa trung tâm;
Tại sao lựa chọn lapdieuhoahanoi.com.vn
- Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Biện pháp thi công hợp lý, tiết kiệm được chi phí, giảm giá thành sản phẩm và rút ngắn thời gian thi công.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng và dịch vụ bảo hành sau thi công, lắp đặt chu đáo và nhiệt tình, làm thỏa mãn tất cả các khách hàng
Giá trị cốt lõi
Luôn đặt lợi ích khách hàng là số 1
Không phân biệt bộ phận, vai trò và vị trí nào của Foc Việt, tất cả đều có nghĩa vụ, trách nhiệm mang lại lợi ích sự hài lòng cho khách hàng, và mỗi ngày đều phải cố gắng thực hiện điều đó tốt hơn.
Tinh thần tập thể
Thành viên công ty luôn phải giúp đỡ, tương trợ, quan tâm lẫn nhau, đối xử như anh em một nhà.
Lao động hết mình với đam mê và trách nhiệm cao nhất
Luôn làm việc hết mình với niềm đam mê và trách nhiệm cao nhất.
Không thỏa mãn với nghiên cứ phát triển mới
Không bao giờ hài lòng và thỏa mãn với kết quả đã đạt được. Luôn học tập cái mới, không ngừng sáng tạo để thành công.
CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Thấu hiểu băn khoăn lớn nhất của khách hàng là chất lượng sản phẩm. Foc Việt luôn đảm bảo cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt nhất với chi phí tiết kiệm nhất cho Quý khách hàng. Để đáp ứng được mục tiêu này, đội ngũ mua hàng chuyên nghiệp của Foc Việt đã không ngừng kết nối với những đối tác doanh nghiệp có uy tín trên thị trường. Đồng thời, Foc Việt còn xây dựng chính sách và yêu cầu nghiêm ngặt trong quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm.
ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ CHUYÊN NGHIỆP
Điện lạnh Foc Việt luôn tự hào về đội ngũ nhân với kinh nghiệm chuyên sâu, nhiệt tình, chu đáo với khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, uy tín, đúng tiến độ.
ĐỐI TÁC UY TÍN
Với uy tín về chất lượng cũng như dịch vụ kinh doanh trên thị trường, các đối tác của Foc Việt luôn đảm bảo cung cấp những sản phẩm chính hang và có chất lượng cao tới khách hàng.
Có được những đối tác tin cậy, chúng tôi tự tin cung cấp cho khách hàng những thương hiệu sản phẩm chính hãng có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước. Những thương hiệu của Điện Lạnh Foc Việt luôn đạt tiêu chuẩn về chất lượng và mẫu mã đa dạng.
QUY TRÌNH KIỂM TRA NGHIÊM NGẶT
Foc Việt đặc biệt khắt khe trong quá trình kiểm tra chất lượng hàng hóa từ máy móc, vật tư đầu vào, tới quy trình lắp đặt, và bảo trì, bảo hành công trình. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải đáp kịp thời các thắc mắc về sản phẩm, vận hành máy móc của khách hàng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và đủ các điều kiện sau:
- Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành;
- Phiếu bảo hành đủ thông tin khách hàng và sản phẩm;
- Thông tin trên giấy tờ, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, chỉnh sửa;
- Hư hỏng kỹ thuật được xác định do lỗi của nhà cung cấp;
- Trường hợp không được bảo hành:
- Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1;
- Model sản phẩm không phù hợp với biên nhận hoặc phiếu bảo hành;
- Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của công ty;
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…
- Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn…
- Khách hàng tự ý lắp đặt, cài đặt nếu phát sinh lỗi sẽ không được bảo hành.
HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Quý khách muốn đặt hàng hoặc muốn được tư vấn thông tin về sản phẩm dịch vụ có thể liên lạc với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY ĐIỆN LẠNH FOC VIỆT
Số 23, Ngõ 1, Phố Đại Linh, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0923199968 (24/7)
Email: info@dienlanhfocviet.com
Web: http://lapdieuhoahanoi.com.vn
Hình thức thanh toán: Quý khách có thể thanh toán đơn hàng bằng tiền mặt hoặc bằng chuyển khoản ngân hàng theo thỏa thuận ký kết giữa đôi bên.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Điện Lạnh Foc Việt cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
Thu thập thông tin cá nhân
– Thông tin liên hệ yêu cầu bao gồm các thông tin cá nhân của Quý khách (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Điện Lạnh Foc Việt không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
– Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần vào thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site lapdieuhoahanoi.com.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào lapdieuhoahanoi.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Sử dụng thông tin cá nhân
lapdieuhoahanoi.com.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
Chia sẻ thông tin cá nhân
– Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.
– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
– Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên lapdieuhoahanoi.com.vn khác.
Bảo mật thông tin cá nhân
– lapdieuhoahanoi.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
– lapdieuhoahanoi.com.vn khuyến cáo Quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
Thay đổi về chính sách
– Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của lapdieuhoahanoi.com.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.
– Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại lapdieuhoahanoi.com.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại lapdieuhoahanoi.com.vn. Do đó, chúng tôi đề nghị Quý khách đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà Quý khách đang truy cập.
Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: dieuhoafocviet@gmail.com
